赵玉娟

单位名称：北京首都机场物业管理有限公司

工作岗位：东区手推车班长

服务感言：只要旅客需要，我就会倾心倾力为其服务。

个人事迹：当滑落的行李砸向旅客，当脑梗旅客晕倒在她面前，赵玉娟挺身而出，及时帮扶。她在平凡的工作岗位上默默奉献，始终秉持“给自己多一点麻烦，让旅客多一点便利”的服务理念，用实际行动让“真情服务”惠及旅客。